保安行業(yè)在人們在印象中是一份簡單輕松的職業(yè),只有自己從事了這份事業(yè)才知道它的艱辛與不易,尤其是作為一名保安隊(duì)長。隊(duì)長的工作看起來要比其他保安舒服些,實(shí)則不然,作為一名不僅要維護(hù)公司利益、和甲方業(yè)主保持良好關(guān)系外,還要與行行色色的人打交道,處理不同場合發(fā)生的不同事務(wù)。所以一名保安隊(duì)長要具有以下能力:
第一、嚴(yán)格要求自我、以身作則起表率
隊(duì)長是隊(duì)伍的一面旗幟,一面鏡子。只有隊(duì)長具備了堅(jiān)定、正確的管理理念、管理立場和鮮明的管理觀點(diǎn),才能使隊(duì)員達(dá)到“心往一處想,勁往一處使”的效果,作為隊(duì)長,想要起到起表率作用的話,始終以“思想覺悟高、業(yè)務(wù)精、作風(fēng)正”的標(biāo)準(zhǔn)來嚴(yán)格要求自己言行舉止。事實(shí)證明只有在保安隊(duì)長自身做好的情況下,隊(duì)伍才能管理好,項(xiàng)目才能做得好。
第二、敢想敢做、“四心”帶隊(duì)伍
所謂的“四心”就是指要有信心、愛心、耐心及熱心。隊(duì)長要熟悉現(xiàn)場軟硬件的配備,結(jié)合現(xiàn)場管理要求,重視針對隊(duì)員的特點(diǎn),探索新的帶兵思路,制定新的管理方案,力爭做到心中有數(shù),充分利用人防和技防的優(yōu)勢,鼓足勇氣,增強(qiáng)信心,把本隊(duì)伍的工作做好。多關(guān)心工傷隊(duì)員及生病隊(duì)員的工作和生活,只有真心實(shí)意地付出自己的愛,才能贏得隊(duì)員的信賴。
第三、服從現(xiàn)場管理團(tuán)隊(duì)、堅(jiān)決執(zhí)行管理方針
隊(duì)長作為項(xiàng)目點(diǎn)上一線的管理者,對于團(tuán)隊(duì)的工作指令首先要嚴(yán)格執(zhí)行,在日常工作中,隊(duì)長的指令就代表了現(xiàn)場管理的指令,如在執(zhí)行過程中大打折扣或變更指令,其后果就是管理團(tuán)隊(duì)的思路和執(zhí)行團(tuán)隊(duì)的思路發(fā)生偏差,給現(xiàn)場的統(tǒng)一管理帶來麻煩。很多情況下,隊(duì)長需獨(dú)立去處理一些問題和事務(wù),尤其當(dāng)公司的利益與客戶的利益發(fā)生沖突時,這種情況下隊(duì)長應(yīng)及時向管理團(tuán)隊(duì)匯報,切忌麻目做主,極有可能某些欠考慮的做法給公司帶來不可估量的損失。
綜上所述,想要成為一名合格的保安隊(duì)長的話,要時刻以公司利益為重,要能以身作則,上通下達(dá),起好帶頭作用,為用戶提供優(yōu)質(zhì)服務(wù),能很好的為公司樹立起良好的品牌。
山東東方劍保安服務(wù)有限公司是一家保安服務(wù)企業(yè),系山東省公安廳審批的保安服務(wù)企業(yè),隸屬于山東省濟(jì)南市公安局治安總隊(duì)保安管理支隊(duì)監(jiān)管。
楊孟杰
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